Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich auf mein Control Panel zugreifen?
Das Control Panel (hier können SIe Ihre E-Mail Konti, FTP Konti, MySQL-Datenbanken, etc. verwalten) unserer Kunden liegt jeweils unter der eigenen Domain unter http://icc.ihredomain.ch, wobei «ihredomain.ch» Ihrer persönlichen Webadresse entspricht.
Wie kann ich ein neues FTP-Konto anlegen?
Über das indual control center können Sie beliebige FTP-Benutzer anlegen und diese entsprechend Verzeichnisse auf dem Server in Ihrem Ordner zuweisen.
Wie kann ich eine neue MySQL Datenbank anlegen?
Über das indual control center können Sie unter dem Abschnitt «MySQL» > «Datenbanken» eine neue Datenbank anlegen. Dabei ist der Datenbankname gleich dem Benutzernamen. Um auf die Datenbank zugreifen zu können (z.B. über ein PHP-Skript), nutzen Sie den Server «localhost».
Ich erhalte mit meinem PHP-Skript eine Fehlermeldung «Internal Server Error»
In diesem Fall verwenden Sie ein unsicheres PHP-Skript. Neben allgemeinen Sicherheitseinschränkungen sind alle Arten von exec() mit PHP auf unseren Hostingumgebungen untersagt.
Ich kann per Internet / Web-Formular keine Dateien hochladen?
Hier stimmt wahrscheinlich etwas mit Ihren Rechten nicht. Vergewissern Sie sich, die Rechte so anzupassen dass mindestens der Besitzer und die Gruppe auf das Verzeichnis lesen und schreiben können. Sie können die Rechte via FTP mit einem üblichen FTP-Client anpassen.
Wie kann ich mein E-Mail Passwort ändern?
Melden Sie sich mit Ihren E-Mail Zugangsdaten über http://webmail.ihre-domain ein (z.B. http://webmail.indual.ch) an. Klicken Sie oben rechts auf «Einstellungen». Wählen Sie das Register «Passwort». Hier können Sie Ihr aktuelles und neues Passwort eingeben und speichern.
Wie kann ich auf mein Webmail zugreifen?
Das Webmail unserer Kunden liegt jeweils unter der eigenen Domain unter http://webmail.ihredomain.ch, wobei «ihredomain.ch» Ihrer persönlichen Webadresse entspricht.
Wie kann ich mich per E-Mail anmelden?
Ihnen stehen mehrere Technologien zur Verfügung. Neben dem Webmail können Sie sich mit diverses E-Mail Clients via POP3 oder IMAP anmelden. Ebenfalls die sichere Übertragung via TLS/SSL wird unterstützt. Ihr Benutzername ist dabei immer die volle E-Mail Adresse.
Ich kann keine E-Mails senden und verwende Bluewin als Internet-Provider
Bluewin hat Ihren Internet-Kunden den Port 25 aus sicherheitsgründen gesperrt. Dieser Port wird oft als Standardport zum Versand von E-Mails verwendet. Sollten Sie eine Fehlermeldung von Bluewin erhalten, dass die E-Mails nicht über den Port 25 zugestellt werden können, so verwenden Sie in Ihren E-Mail Einstellungen den Port 587. Weitere Informationen finden Sie auch direkt unter www.swisscom.ch/p25.
